রেফারেন্স

mdt222 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় mdt222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং লবিতে প্রবেশের ক্ষেত্রে যে শর্তাবলী প্রযোজ্য তা সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনযোগাযোগ ও অভিযোগ
mdt222 mdt222 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

mdt222-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন; বকেয়া ব্যালেন্স আগে উত্তোলন করে নিন।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগে যান — bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সবসময় প্রাধান্য পাবে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটাই ব্যবহার করুন, ওয়ালেটের নাম ও নম্বর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করা যাবে না।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্ত না মানলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

না। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স আগে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করে নিন, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।